Conteúdo Programático
  • Operar máquinas registradoras, calculadoras e leitura de código de barra
  • Efetuar operações de abertura e fechamento de caixa
  • Efetuar cobrança de valor de compras em dinheiro, cheque e cartões.
  • Operações de troco
  • Registro de valores das mercadorias
  • Reconhecer a legislaçõa norteadora das atividades relativas as código de defesa do Consumidor e á lei 7.357 (lei do cheque)
  • Atendimento ao Cliente
  • Atender os cliente pessoalmente e/ou por telefone, utilizando os princípios do Código de Defesa do Consumidor.
  • Aplicar técnicas de atendimento adequadas a cada situação, por meio da identificação de tipologia do cliente.
  • Relizar trabalhos em equipe, favorecendo a excelência no atendimento ao cliente.